物业效劳公司开展聚会效劳培训
宣布时间:2013-12-10 阅读次数:
为提高物业效劳公司聚会效劳职员的组织能力及效劳水平,12月6日下昼,物业效劳公司在第三聚会室开展了会务接待知识专题培训。培训由聚会组长赵鑫主讲,公司聚会客服职员加入了此次培训。
培训中,赵鑫简述了历年来公司聚会效劳的概况,并团结实例解说了聚会预订、前期准备、聚会中期效劳、聚会竣事整理等接待流程中的专业理论及操作技巧,并对聚会接待历程中各部分协调配合的要求及接待事情的技巧要领做了重点说明,培训后,参会职员在赵鑫的指导下举行了聚会摆台实地演练。